中小企业发生公关事件等危机时，不仅仅关系着其法定代表被追究刑事责任的可能，更是对企业命运产生重大影响的问题。近年来，危机公关的重要性日趋突出。中小企业处理危机须注意如下方面：

1、公司内部有对公司危机的应急反应流程；

2、通过内部调查早期查清事件真相并进行法律分析；

3、从法律层面就危机的可能造成的后果做出判断。

4、从法律层面就问题的解决给出上、中、下三策。

5、根据相关策略，从法律层面应对媒体的关注。

6、从法律层面应对相关管理部门的调查处理。 

另一方面，就企业公关事件为做到防范于未然，使企业依法开展事业活动，在深化对有关法律认识的同时，构筑适当的组织体制也不可或缺。同时也对企业的遵纪守法、内部控制相关的组织和体制的整备（公司内部手册的制定、公司内教育实践、为防止公关事件发生及能提前发现的风险环境评估体制的实施等）。