2020年6月1日，某数码快印企业在法惠的帮助下顺利解决法律难题，摆脱重新走上正常运转轨道。

一、天降喜讯，免费获取耗材服务

高老板是一家文印企业的负责人，在当地开了几家分店，规模不大但生意十分红火。今年年初，高老板想要扩大分店规模，就重新租了个大的店铺，准备再进几台打印机，过完春节就正式营业。但真是天不如人意，春节期间疫情的突然来临使各行各业都停产停工，高老板虽然心里挂念着还没订到的打印机，但想到目前订单应该也不会很多，倒也能应付得过来。

随着疫情有所好转，3月初，高老板的店铺也都重新开张，订单虽没有往日多，但也能应付日常开支和运转。有一天，之前高老板联系的F公司销售经理突然打电话过来，说道：“高老板，疫情期间F公司为您提供了一些优惠，买打印机的话无需购买耗材，免费为您提供打印耗材和服务半年。”高老板心想这真是十分划算，打印机无论如何都需要买，而耗材也是一笔不小的开支，现在疫情好转了，今后生意也将恢复正常，现在正是节约成本的好时机。于是二话没说，就向销售经理订了2台F公司180型号的机器，还把这件事告诉了许多同行朋友，让他们也抓紧订购F公司打印机。

二、发现骗局，却拿不出证据

合同签后不久，高老板就拿到了机器，F公司也如约提供了耗材，这让高老板十分高兴。可惜好景不长，4月中旬，高老板再向F公司寻求耗材时，F公司却说需要按标价购买。这让高老板吃了一惊，心想不是免费送半年耗材吗？赶紧又问了问销售经理，销售经理却告诉他说这个活动现在不搞了，今后耗材和服务还是按原定标价支付。高老板又打电话给几个同行，大家都表示有这个问题，甚至有些被通知如果不按原价支付，则将被视为违约，无法继续使用打印机，有些老板为了继续经营，不得不继续支付耗材和服务费。

可是高老板实在气不过，F公司在业内名气这么大，大家都在买它的打印机，为何又出尔反尔，今后我们做文印企业的岂不是要被他牵着鼻子走？于是高老板找到了法惠，认为F公司严重违约。我们听了高老板的叙述，想借高老板的合同看一下，可高老板却说合同并不在他手里，当高老板签完字给了销售经理后就没再拿回合同，只是送来了机器，这是F公司的一贯做法。没有合同意味着没有证据，F公司借此手段规避诉讼，使其客户都处于被动状态。

三、保障权益，龙头老大最终低头

但是，我们依然根据高老板的电话录音、同行的证人证言等其他证据将F公司告上了法庭，也正因高老板提起诉讼，许多有同样遭遇的文印企业老板也纷纷参加到诉讼中，声讨F公司的违约行为。最终，F公司面对重重压力，承认其是因为疫情好转后不愿再免费提供耗材和服务，采取了错误决断，而F公司也因为这件事罢免了分管销售的副总裁，保证今后按约行事，保障客户利益，并为已经支付耗材和服务费用的客户退款。而高老板也表示，这次虽然权益得到保障，但今后一定要提前防范风险，仔细审阅和保管合同证据，不让别人有可乘之机。

在法惠的帮助下，数码行业的“180事件”以F公司承担责任为结局，高老板和其他同行业者的利益得到了保障，数码企业又恢复了正常运转，但这也仅仅解决了一个问题，许多陷阱可能还未显露出来。今后数码行业又会面临哪些困境？我们依然需要保持高度警惕。